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제 목 :
[에이서] 다양한 고객 편의 서비스 제공, 국내 크롬북 시장 입지 확고 |
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작성자 :
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등록일 : 2021-03-08 오전 9:14:38 |
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최근 교육청 크롬북 조달사업 수주와 전국 초중고 납품을 통해 성과를 내고 있는 에이서(acer)가 크롬북과 관련된 다양한 고객서비스 제도를 운영하며 국내 크롬북 시장에서의 입지를 보다 공고히 한다.
에이서가 이번에 선보인 고객 서비스는 ‘에이서 아카데미 케어팩’, ‘크롬북 무료 체험서비스’, ‘전국 서비스망’ 등이며, 그 중 ‘에이서 아카데미 케어팩’은 업계 최초로 시도하는 것으로 사용 중인 크롬북에 예기치 못한 파손 혹은 문제발생 시 별도의 분담금 없이 A/S를 받을 수 있는 보험서비스 프로그램이다.
또한 에이서는 작년 외산업체 최초로 조달청 등록을 완료하고 폭넓은 사양의 크롬북을 등록해 다양한 선택지를 제공한 데 이어 올해에는 일선 교육현장에서 크롬북을 관리하는 담당자의 의견을 신속하게 반영해 자사 크롬북에 대한 전국 서비스망을 확충 운영하고 있다.
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