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제 목 :
[게임빌] 홈페이지 리뉴얼로 고객 감성 대화 추구 |
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작성자 :
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등록일 : 2008-07-14 오전 10:19:54 |
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게임빌(대표 송병준. www.gamevil.com)이 새롭게 리뉴얼 된 홈페이지를 공개했다.
게임빌은 여느 모바일게임사에 비해 큰 규모인 230만 명의 회원들이 활동하고 있어 이번 홈페이지 리뉴얼을 위해 수 개월 간 심혈을 기울여 전면 수정하고 새로운 부분들을 대거 추가했다.
게임빌이 야심차게 내세운 부분은 고객과의 감성 커뮤니케이션 추구다. 고객과의 감성 커뮤니케이션을 통해 접근성과 편의성을 높이고, 더 나아가 친근감을 형성하는 것을 주된 목적으로 개편이 진행됐다.
친근감을 형성하기 위해 새롭게 등장한 ‘달콤한걸’이 눈길을 끈다. 게임빌은 친근하고 친절한 미지의 여성 캐릭터인 ‘달콤한걸’을 등장시켜 기존의 딱딱한 관계를 깨고 고객들의 자연스러운 참여를 유도할 수 있도록 구현했다.
또 공유와 참여의 관점에서 고객들과의 유대감 강화에 중점을 두고 커뮤니티 요소 및 포인트 제도를 도입해 고객 참여를 유도하고 있다. 커뮤니티 카테고리에는 추천 게임들을 만나볼 수 있는 ‘쇼케이스’와 게임을 통한 유저 간 소통을 위한 공략 및 리뷰가 신설, 업그레이드 되었으며, ‘감성Poll’, ‘공감댓글’, ‘미션 출석부’ 등으로 고객과의 유대감 형성을 독려하고 있다. 포인트 카테고리는 게임빌 사이트에서 각종 활동을 통해 얻을 수 있는 마일리지와 유사한 개념으로, 게임 구매, 사이트 활동, 각종 홍보를 통해 얻은 포인트는 별도로 마련된 ‘포인트샵’에서 경품 이벤트에 활용할 수 있다. 또 매월 열리는 경매에 참여할 수 있는 점도 흥미롭다.
게임빌 온라인서비스 파트의 황성익 팀장은 “개편 콘셉트를 게임빌 고객과의 감성 커뮤니케이션에 목적을 두었다. 특히 트렌드를 따라가기보다는 딱딱하지 않고 친근한 사이트, 가끔은 쉬어갈 수 있는 사이트가 되기 위해 많은 노력을 기울였다”고 말했다.
한 편, 게임빌은 이번 홈페이지 리뉴얼을 기념하여 내달 10일까지 ‘GRAND OPEN 이벤트’를 진행한다. 퀴즈 이벤트, 댓글 이벤트, 게시물 이벤트 등에 참여한 고객들에게 추첨을 통해 X-BOX360, 닌텐도wii, 알마니선글라스, 아이리버 L플레이어 등 푸짐한 경품을 제공한다.
자세한 내용은 게임빌 홈페이지(www.gamevil.com)에서 확인할 수 있다.
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