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제 목 :
[NHN] NHN데이터, 소셜비즈에 ‘팔로워 구분’ 메시지 발송 기능 추가 |
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작성자 :
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등록일 : 2024-10-08 오전 10:34:49 |
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엔에이치엔 데이터(NHN DATA, 이하 NHN데이터)가 자사 인스타그램 DM 자동화 솔루션 ‘소셜비즈(Socialbiz)’에 ‘팔로워 구분’ 메시지 발송 기능을 추가했다고 8일 밝혔다.
소셜비즈는 NHN 데이터가 인스타그램 DM 자동화 기능을 중심으로 메타와의 협업을 통해 개발한 마케팅 솔루션으로, 릴스 및 게시물 댓글 자동 답장, 스토리 멘션 답장, 채팅방 내 고정 메뉴 등 고객의 행동에 따라 활용할 수 있는 다양한 DM 발송 기능을 지원한다.
이번 업데이트에서는 게시글/릴스에 댓글을 단 고객을 팔로우 여부에 따라 구분해 메시지를 발송하는 ‘팔로워 조건’이 새롭게 추가됐다. 이는 소셜비즈 이용자들의 추가 요청이 가장 많았던 기능으로 사용자 의견을 적극 반영해 서비스를 개선했다.
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