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제 목 :
[블루홀] 게임업계, SNS로 유저들과 적극 소통 나선다! |
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작성자 :
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등록일 : 2012-07-05 오후 1:54:09 |
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고객들과 쌍방향 소통을 위한 기업들의 SNS 마케팅 활동이 갈수록 활발해지고 있다.
이미 외국에서는 스타벅스, 코카콜라 등 대표적인 글로벌 기업을 비롯해 워너브라더스, 블리자드 등 영화사나 게임사 역시 적극적으로 페이스북, 트위터 등을 사용하고 있으며 국내 역시 삼성, LG 등 대기업을 너머 다양한 산업군에서 SNS를 활용한 마케팅을 펼치고 있다.
게임의 재미를 알리는 것 이상으로 유저와의교류가 중요해지고 있는 게임 산업 역시 예외는 아니다. 블루홀스튜디오, 엑스엘게임즈, 컴투스 등 국내 게임사들이이러한 트렌드에 맞게 SNS를 새로운 소통 창구로 활용하고 있다.
7월 4일 아르곤의 여왕 Part2업데이트를 실시한‘테라’의 개발사 블루홀스튜디오 역시 최근 공식 페이스북(www.facebook.com/blueholestudio)을 오픈했다.
먼저 게임의 주요 소식 및 외부 채널에서만나보기 힘들었던 북미 버전의 스크린샷, 아르곤의 여왕 Part2 업데이트 콘텐츠의 다양한 이미지와 함께 제작과정 에피소드 등으로 유저들의 흥미를 이끌어낸다.
또한 사내보를 비롯한 개발자들의 일상 등을 공유해 보는 재미를 높이고 친근감 있는 기업 이미지까지 함께 전하며 유저들에게 적극적으로 다가가고 있다.
블루홀스튜디오 김강석대표는 “SNS는 정보의 빠른 확산과 고객들과의 직접적인 소통이 가능하다는 장점으로 중요한 마케팅 채널로서 각광받고 있다”며“블루홀스튜디오 역시 페이스북을 통해 장기적으로 유저들과 탄탄한 신뢰 관계를 쌓아갈 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.
하반기 기대작으로 주목 받고 있는 ‘아키에이지’의 개발사 엑스엘게임즈 역시 페이스북(http://www.facebook.com/ArcheAge.XLGAMES) 등을 활용해 유저들과 교류에 나섰다.
5차 CBT를 기다리는 유저들에게 다양한 SNS 채널로 개발사 및 게임 소식을 전하며 기다림의 지루함을 덜고 기대감을 높이고 있는 것.
2006년 개발 시점부터 현재까지의 개발 과정을 정리해 정보성을 강조한 페이스북은지난 5월 오픈과 함께 다양한 이벤트를 실시, 현재 1,100명이 넘는 이용자들에게 ‘좋아요’ 반응을 얻었다. 미투데이에서는 게임 속 종족인 페레를‘짐승남김페레’로 등장시켜 친밀도를 높였다.
스마트폰 게임 업계의 글로벌 리더로 떠오른 컴투스 역시 페이스북(http://www.facebook.com/com2uskor)을 포함한 SNS를 활발하게 활용하고 있는 대표적인 게임업체다.
해외에서도 잘 알려진 컴투스의 SNS는 전세계 64만명 이상의 소셜 친구들과 컴투스의 다양한 게임정보뿐 아니라 게임 문화 등에 대한 소식들을 나누고 있다.
국내외에서 좋은 반응을 얻고 있는 ‘아쿠아스토리’, ‘매직트리’ 등의 SNG 게임이 거둔 좋은 성과에도 SNS를 활용한 활발한 소통의 힘이 컸다.
게임업계 한 관계자는 “외국에서는 이미 SNS를 활용해 활발한 게임 마케팅을 펼치고 있으며 국내 게임사들도 점점 그 가치에 주목하고 있다”며 “단순히 유행을 쫓기보다 특징을 제대로 이해하고 유저와의 접근성을 높여가기 위한 지속적인 노력이 필요하다”고 전했다.
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