온라인 액션게임 ‘던전앤파이터’가 고객 만족 서비스를 강화하기 위해 11월 중순부터 고객지원센터를 2배 늘려 100회선 규모로 대폭 증설할 예정이다.
게임 서비스에 있어서 고객지원 강화는 유저와의 커뮤니케이션이란 중요한 요소로서, 이번 계기를 통해 보다 원활한 서비스 지원이 가능해질 것으로 보인다.
우선적으로 ‘던전앤파이터’는 전화상담 서비스를 대폭 강화하여 전화 연결에 불폄함을 겪는 유저들의 갈증을 해소하고 고객 상담 품질을 개선하여 만족도와 서비스의 질을 높일 예정이다. 또한 유저들과 직접 대면하여 불편한 점을 해결해 주는 대면상담 서비스도 기존의 서울 강북 고객센터에 이어 강남 고객센터도 신설하여 한층 높은 차원의 고객밀착 서비스를 제공할 예정이다.
이와 같이 ‘던전앤파이터’는 월등히 개선된 고객지원 서비스로 보다 나은 게임환경을 제공함으로써 유저들의 편의를 최대한 도모하여 명실상부한 국내 최고 게임의 면모를 보여주겠다는 의지를 나타내고 있다.
이밖에도 ‘던전앤파이터’는 오리온 투니스컵 던전앤파이터 리그를 성황리에 진행중에 있으며, 다양한 이벤트로 유저들에게 많을 혜택을 제공할 예정이다.
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[던전앤파이터] 고객지원 대폭 강화!
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