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제 목 :
아이템시장, 공룡들의 전쟁터 되나 |
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작성자 :
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등록일 : 2007-10-30 오후 1:16:19 |
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6천억 이상, 1조원 이상의 시장 규모로 온라인 게임 시장과 맞먹을 정도로 존재감을 형성하고 있는 아이템거래 시장이 대기업의 진출로 또 다시 논란의 도마 위에 올랐다.
CJ홈쇼핑 계열의 온라인 쇼핑몰 엠플은 게임 아이템 거래 장터를 오픈하면서 최근 업계의 이목을 받고 있다. 대기업이 사회적으로 큰 문제가 되고 있는 온라인게임 아이템거래 시장에 진출을 했다는 것과 중개 수수료를 전혀 받지 않겠다고 나선 것이 가장 큰 논란거리로 부상한 것이다. 기존에 아이템거래 시장을 점거하고 있는 업체들의 경우 5~18%의 수수료를 받아왔기 때문에 사업모델의 수정도 불가피할 것으로 전망되고 있다.
이런 업계는 물론, 사회적인 시선과 기업 이미지에 대한 생각을 하지 않을 수 없는 대기업이 사회적으로 논란이 되고 있는 사업을 진행하려는 움직임에 대해 엠플 측은 별다른 문제가 없을 것이라는 입장이다. 사회적으로 논란이 많은 것은 사실이지만, 현실적으로 아이템 거래는 하나의 거대 시장을 형성할 정도로 엄연히 이루어지고 있고, 엠플같은 곳에서 양성화하여 거래 사기 등을 방지할 수 있다면 긍정적인 분위기를 만들어 낼 수 있다는 것이다.
 △ 엠플의 아이템거래 업계 진출은 많은 파장을 낳고 있다
이렇게 CJ와 엠플이 수수료 0%를 앞세워 공격적으로 아이템거래 시장에 나섬으로써, 최근 중국 해커들의 공격으로 밝혀져 접속 장애를 겪었던 기존 아이템 거래 사이트의 이용자 감소가 예상되고 있다. 유저들 역시 사용하던 아이템거래 사이트들이 ‘이유야 어찌되었든’장시간 접속이 되지 않는 모습에 다른 곳으로 시선을 돌리던 차였던 것이다. 현재는 접속이 가능한 기존 아이템거래 사이트들이지만, 수수료가 하나도 들지 않는다는 것에 솔깃하고 있는 것이 사실이다.
그러나 이런 유저들의 움직임과 CJ와 엠플측의 긍정적인 해석과는 다르게 업계는 물론 사회적인 시각은 그리 곱지 많은 않은 것이 사실이다. 당장 CJ홈쇼핑의 계열사인 게임업체 CJ인터넷 역시 아이템 거래를 막기 위해 약관에 거래 금지를 명시하고 있기 때문에 계열사 내에서도 갈지자 행보를 보이는 사업에 진출했다는 것이 일차적으로 지적받고 있는 것이다.
대기업의 아이템거래 업계 진출과 각계의 곱지 않은 시선들, 문제는 CJ와 엠플이 아이템거래에 진출을 함으로써, 다른 대기업 ‘공룡’의 진출 역시 가늠해볼 수 있다는 것이다.
무엇보다 CJ와 엠플이 아이템거래 시장에 진출한 것에 대해 가장 곱지 않은 시선이 쏟아지고 있는 부분은 바로 ‘눈 가리고 아웅’을 하고 있다는 것. 대외적으로는 대기업과 엠플이 진출을 하면 긍정적인 효과를 불러서 시장 자체에 좋은 에너지를 불어넣을 수 있는 것 아니냐는 이야기를 하고 있지만, 실상 그들이 노리고 있는 것은 단순한 돈벌이라는 것이다.
서문에서도 언급했듯이 일차적으로 CJ홈쇼핑의 계열사인 CJ인터넷은 업계에서도 아이템 거래를 막기 위해 많은 노력을 기울이는 업체로 알려져 있다. 자사가 운영하는 게임 내 아이템 거래를 없애기 위해 중개사이트들에 공문을 보내고 게임 내 선물 보내기 기능을 없애는 등 게임 아이템 매매를 막기 위해 많은 힘을 기울여 왔던 것이다. 때문에 같은 계열사 인터넷쇼핑업체가 아이템중개 업계에 진출한 것은 아이러니한 일이라는 지적이다.
 △ 아이템거래 사이트들의 접속 불가 상황에서 엠플의 전격 진출은 눈총을 받고 있다
결국 엠플이 아이템 거래 시장에 0%수수료를 내세워 손해를 감안하더라도 진출을 선언한 이유는 홈쇼핑에서 시장 지배력을 확대하지 못하고 있는 만큼 아이템 거래를 통해 온라인 쇼핑몰을 함께 활성화 시키겠다는 계산이 깔려 있는 것으로 풀이되고 있다. 매출 증대를 위한 포석이라는 것. 아이템을 거래하는 게임 유저들이 엠플의 단골 고객으로 머무를 수 있다는 계산을 한 것이다.
하지만 게임 아이템의 소유권 등에 대해 명확한 사회적 합의가 이뤄지지 않은 데다 명의 도용이나 해킹 등 아이템의 현금 거래로 인해 파생되는 범죄가 사회 문제로까지 비화되고 있는 요즘, 대기업 계열사가 회원 유치와 트래픽 발생 등을 통한 매출 증대를 위해 업계 내외로부터 환영 받지 못하고 있는 무형의 재화를 팔겠다고 나선 점은 큰 문제로 지적되고 있다.
게임업계와 전문가들은 대기업 계열사가 아이템 중개업에 나서게 되면 해당 시장이 더욱 활성화될 가능성이 높다고 분석하고 있다. 수수료가 없다는 것을 생각하지 않는다고 치더라도, 대기업 계열사가 아이템 중개업에 나서게 된다면 해당 시장이 더욱 활성화될 가능성이 높다는 시각이 지배적이다. 나아가, 아이템 시장이 현재보다 더 활성화되고 거대화 된다면 최근 불거졌던 해외에서의 해커들의 공격 대상이 되는 등의 사회적 문제는 물론, 청소년 문제를 더 많이 낳을 수 있다는 것이다. 아이템매매가 더욱 쉬워지는 만큼 아이템을 획득하기 위한 게임중독도 늘어날 것이고, 명의도용이나 불법 프로그램 사용 등도 더욱 증가할 것이라는 우려도 나오고 있다.
 △ 일본 넥슨의 경우, 자사가 직접 유저의 아이템거래를 중개하고 있다
현재 정부는 ‘게임 산업 진흥에 관한 법률’을 통해 지난 해 4월 말부터 우선 아이템거래 사이트 등을 통핸 게임머니 거래를 중지시킨 상태. 이후 게임 산업 주무부서인 문화관광부와 한국게임산업진흥원 등 게임 관련 공공기관은 공청회 등 다양한 논의를 통해 게임 아이템 거래에 대한 명확한 기준을 세우기 위해 노력중이지만 아직 결론이 나지 않은 상태다. 이런 상황에서 게임 아이템 매매를 통핸 폐해가 청소년들 사이에서 지금도 문제를 야기시키고 있는데 모범이 되어야 할 대기업 계열사가 무분별한 수익 창출을 노리는 것은 부정적이라는 시선이다.
업계의 한 관계자는 "업계에서 아이템 거래 사이트를 준 불법 사이트로 규정하고 있는 상황에서 사회적 책임이 큰 대기업 계열사가 뛰어들었다는 것 자체가 이해되지 않는다"며 "돈이 된다면 '장물'도 팔 수 있는 것 아니냐는 의문이 든다. 만약 장물 거래가 암암리에 이루어진다면 그것도 쇼핑몰에서 거래를 하게 만들 것인가?"라며 쏘아붙였다.
한국게임산업진흥원 김민규 본부장은 "아이템 거래는 게임에 대한 부정적인 인식을 갖게 하는 요소인데 대기업 계열 오픈마켓에서까지 뛰어드는 것은 마치 이를 장려하는 모습으로 비쳐질 수 있어 문제가 많다"고 지적했다.
한편, 이런 CJ와 엠플의 진출에 몇몇 오픈마켓 시장의 강자들도 예민하게 반응하며 향후 추이를 살펴보겠다는 반응이다. 이미 치열해 진 오픈마켓 경쟁에서 다소 쳐져 있는 몇몇 업체들의 경우 엠플과 마찬가지로 아이템 거래 시장의 진출에 대해 검토를 해 봤기 때문. 엠플과 같은 생각을 했던 업체들이 없었던 것은 아니지만, 여러 걸림돌로 인해 사업 진출을 포기했던 것이 사실이었다.
그러나 만약 엠플이 이런 진출로 인해 여러 우려들을 뒤로한 채 사업에 성공적으로 안착한다면 연쇄적으로 대형 업체들의 온라인 게임 아이템 거래 시장의 진출이 이루어질 수도 있다는 의견도 나오고 있다. ‘이제 대형 업체들도 아이템 거래업을 한다’라는 인식이 굳어지게 된다면 굳이 마다할 이유도 없다는 것이다.
 △ 과연 CJ인터넷과 엠플의 관계는 어떻게 될 것인가?
실제로 온라인 쇼핑몰이나 오픈마켓들의 경쟁은 옥션 등 강자들 이후로 계속된 경쟁자들의 합류로 인해 경쟁이 상당히 치열해진 상황. 때문에 단순한 쇼핑몰 사업뿐만 아니라 무형 콘텐츠 사업으로 영역을 계속해서 넓혀가고 있는 중이다. 지적재산 등으로 거래를 확대해 가면서 유형상품이 아니라 ‘생각’을 팔고 있는 것. 콘텐츠 유통이 쉬운 인터넷의 특성을 이용해 만화나 동영상강의까지 판매하고 있다.
G마켓은 인기 잡지와 운세보기, 영화 및 케이블방송, 만화 등 엔터테인먼트 콘텐츠, 교육 콘텐츠 등의 무형상품을 내놓고 있다. 메이크업과 요리 등 실생활에 유용한 생활정보를 전문가가 동영상으로 제작한 생활강좌도 판매한다. 회당 1000원 대에 구입해 시청할 수 있다. G마켓에 따르면 ‘C2마켓’카테고리는 하루 평균 5만 명 이상의 고객이 이용할 정도로 반응이 좋다고 한다.
인터파크는 교육 컨텐츠를 강화했다. 인터파크에서는 일대일 원어민 화상강의를 받을 수 있는 ‘토크빈’서비스를 운영중이다. 소비자가 강사들의 조건을 보고 선택할 수 있고, ‘무비 잉글리시’나 ‘광고로 공부해요’등의 코너로 재미를 더하고 있다.
디앤샵은 고객 라운지에서 구매를 하면 사이버포인트를 지급해 이를 통해 엔터테인먼트 컨텐츠를 즐길 수 있도록 했다. 디앤샵 소비자들은 이를 활용해 쇼핑 중에도 잡지와 운세, 만화, 그리고 게임 등 서비스를 이용할 수 있는 사업을 시작했다. 때문에 각 업체들은 더 가능성이 있고 시장이 큰 쪽으로 진출을 하려 하는 것이며, 레드오션이 된 온라인 게임 개발이나 퍼블리싱 사업보다 나날이 커져 가고 있는 아이템 거래 시장까지 눈독을 들이고 있는 것이다.
 △ 작업장 등 어두운 그림자를 뒤로한 대기업의 진출은 어떻게 볼 것인가?
물론 이런 ‘생각의 여지’를 준 엠플에 대해 오픈마켓 업체 관계자들도 다수의 무리수를 뒀다는 평가다. 급성장을 거듭하고 있던 오픈마켓 시장이 최근 들어 많은 업체들의 경쟁으로 그 성장세가 꺾이자 치열한 경쟁 구도에서 빠져나오기 위해 무리수를 뒀다는 것이다. 하지만 만약 엠플이 진출한 뒤 무리 없이 사업을 진행해 나가고 인식도 좋아진다면 자신들도 진출하지 못할 것 없다는 반응이다.
그러나 게임업계에서는 이런 공룡들의 연쇄반응이 일어나기 전에 미리 차단을 해야 한다는 목소리가 높다. 일차적으로 아이템 거래에 대한 규정을 확실히 해야 한다는 것이다. 그렇게 되지 않고 이대로 대기업들의 진출 등 아이템 거래 시장에 대한 규모가 계속해서 넓어지게 해 둔다면, 정액제 MMORPG의 아이템 거래에 부담을 느낀 게임사들이 아예 정액제 모델을 포기하고 아이템을 게임사가 직접 판매하는 부분 유료화 모델로만 게임을 출시하게 될 것이라는 극단적인 관측도 나오고 있다.
전문가들은 수수료 0%라는 규정은 "신생사이트인 엠플이 초기 사용자수를 늘리려는 일시적인 수단일 뿐"이라며 냉소적인 반응을 보이고 있다. 그러나 앞으로의 상황이 어떻게 변할지는 누구도 모르는 일이다. 과연 엠플의 이번 아이템 거래 사이트 오픈이 게임아이템의 양성화와 거래 사기 방지라는 당초 의도가 지켜질지 귀추가 주목된다.
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