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제 목 :
기업의 사회적 윤리와 빅 브라더 |
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| 작성자 : 기계백작 |
등록일 : 2005-09-21 오후 6:56:08 |
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미국의 허리케인 카트리나의 피해 복구를 위해 세계 각국의 유명 회사들이 성금을 아끼지 않고 있다. 우리나라 역시 2000만 달러를 지원할 예정이라고 한다.
기업들이 이런 큰돈을 아무런 거리낌 없이 기부하는 것은 바로 기업의 이미지에 대한 신뢰라고 할 수 있다. 어떤 기업에 신뢰가 쌓일 때, 그 기업은 더욱 한 단계 발전할 수 있는 기반을 마련할 수 있다. 더욱이 무대가 세계로 뻗어 나가기 위해서는 신뢰의 이미지는 필 수이다.
△ 미국을 강타한 카트리나
기업의 사회적 윤리란 시장의 질서와 사회적 권리, 그리고 의무를 말할 것이다. 소비자와 이해관계자들에게 믿음과 포용을 심어줄 수 있는 것이다. 과거 이를 이루지 못하여 몰락의 길을 걸었던 기업도 많기 때문에 더욱 기업의 사회적 윤리는 그 중요성이 부각되어 왔다.
올바른 기업은 이익의 극대화를 이루면서 사회적 윤리 수준이 높은 기업이라 할 수 있다. 국제기구 GRI(Global Reporting Initiative)의 지속가능성 보고는 기업이 '경제적, 사회적, 환경적 성과‘에 대해서 보고하도록 제안하고 있다.
물론 GRI의 잣대를 국내 영세 게임 업체에 내민다는 것은 조금 어불성설이기는 하지만 어떤 가이드라인을 제시해주기에는 충분하다. 최근 게임 업체들은 유저들을 끌어 모으기 위해 이벤트에 열을 올리고 있지만, 정작 미래의 인재 양성과 기술적인 진보를 위해서는 별다른 노력을 보여주고 있지 않다. 물론 그런 것은 정부가 앞장서서 해야 하는 것이라고 생각 할 수도 있지만, 기업의 사회적 책임을 외면 할 수만은 없다.
기업이 성장, 발전할수록 널리 주주, 경영자, 종업원, 소비자와 심지어 지역사회에 까지 관계를 가지게 되어 사회적 영향력이 커지는 동시에 사회의 일정 기능을 담당하게 된다. 이러한 상태에 도달한 기업은 독선적인 경영이나 일방적인 이익추구가 허용되지 않을 뿐 아니라. 사회에 대하여 일정한 행동을 취해야 할 책임이 부과되기 때문이다.
한국 온라인 게임의 빅 브라더라면 NC SOFT와 NEXON, 그리고 GRAVITY를 꼽을 수 있을 것이다. 국내 온라인 게임의 큰 획을 그었던 기업이면서 성공한 모델의 표본이기도 하다. 그렇기 때문에 NC SOFT와 NEXON, 그리고 GRAVITY는 기업의 사회적 책임과 게임 업계의 빅 브라더(Big Brother)로서의 역할을 더욱 외면 할 수 없을 것이다. 성공한 벤처기업으로서, 게임 개발사로서 말이다.
하지만, 이들이 성공한 1세대 게임 기업으로서 빅 브라더(Big Brother)의 역할은 아직 보여주지 못하고 있다. 필자의 생각에 성공한 1세대 게임 기업으로서 국내의 온라인 게임 산업에 있어 기술적 진보와 기준을 설정하여 가이드라인을 제시해야함은 물론이며, 게임이라는 아직 사회적 인식이 부족한 산업의 발전과 기업의 사회적 책임 그리고 함께 공생 할 수 있는 또 다른 성장의 발판을 위해 노력해야 한다. 하지만 우리가 생각하는 게임 기업의 빅 브라더는 규모면에서 일뿐, 그들의 사회적 책임과 의식면에서는 전혀 그렇지 못하고 있다.
아직도 기업의 수익 중 일부를 사회에 환원하는 것을 당연시하고 기업이 개인의 재산이 아니라 사회적 우리 모두의 자산이라고 생각하는 게임 기업은 아직까지 없어 보이기 때문이다.
 
△ 최근 가장 큰 두 가지의 핫 이슈
최근 NEXON은 자사의 몇몇 온라인 게임들을 정액제에서 부분 유료화로 바꾸면서 카트라이더의 피시방 요금 체계를 변환하였다. 피시방 입장에서는 부분 유료화로 바뀐 부분은 환영할만한 일일 수도 있겠지만, 결국 카트라이더라는 캐주얼 게임이 과금제로 바뀌면서 인문협(인터넷문화협회)과의 큰 마찰이 있었다. 어떻게 보면 피시방과 게임 개발사는 협력관계이면서 함께 나아가야할 파트너 이지만 넥슨은 피시방을 파트너로서 생각하는 경향이 부족하다.
아울러 국내 최고의 개발사인 NEXON은 표절이라는 고질적인 문제점을 안고 있다. 기업의 외형은 세계일류일지라도 결국 트렌드를 선도해나가지 못한다면 그것은 허울 좋은 하눌타리밖에 되지 못한다.
또한 근래에 가장 큰 이슈는 바로 김정률 회장의 GRAVITY 매각이었다. 김정률 회장은 “온라인 게임은 어차피 외국 게임엔진을 사서 만드는 것으로 기획력이 중요할 뿐 특별한 기술이라고 할 것이 없기 때문에 이번 매각이 핵심기술 유출 같은 것은 절대 아니다”라고 말했다. 하지만 필자의 시각에 김정률 회장의 그 발언은 참으로 문제가 있는 사고이다. 25년간 게임업계에서 몸담고 있으면서 주로 일본 게임만을 유통하고 따라 하기에 바빴던 25년의 세월은 어디로 갔으며, 어떤 CEO가 앞으로 미래에 다가올 기술의 준비 없이 디자인과 감성마케팅만으로 글로벌 경영을 할 수 있겠는가? 또한 대규모 인원이 몰려서 발생하는 서버 부하 감소 기술은 한국이 세계 일류라고 할 수 있으며, 세계에서 명작이라는 온라인 게임들이 한국을 테스트베드로 삼는 이유도 유저의 동향파악도 있겠지만, 서버 관련 기술의 축적을 위해서이다.
아울러 얼마 전 문화관광부 장관과 정보통신부 장관과의 면담에서 사람들은 게임 산업에 대한 정부 지원과 협조를 요구했었다. 하지만 김정률 회장의 GRAVITY 매각으로 인해 정부의 지원 발언 자체가 무색해졌다.
더욱이 벤처기업이라는 특성상 같이 고생하고 힘들게 일했던 사람들과의 부의 재분배는 당연한 것이지만 현제 남아있는 GRAVITY의 초기 개발진에 그런 금전적 이익은 어디에서도 찾아 볼 수 없다. 뿐만 아니라 김정률 회장은 “아무리 고생해서 만들었다고 한들 대주주가 주식을 매각하면 그만이다“라는 CEO에 대한 개발자의 불신까지 만들어 냈다.
결국 김정률 회장은 지금도 열악한 온라인 게임 개발 환경의 토양을 더욱 척박하게 만든 결과를 가져왔다. 벤처 기업의 CEO 입장에서 개발자진들의 불신을 가지고 게임 개발사를 이끌어 갈 수 없는 것은 당연하며, 최대 주주가 팔아먹으면 그만인 벤처기업에 정부가 투자하기 꺼리는 것은 당연한 것이다. 개인의 부를 위해 국민의 혈세가 쓰이는 꼴은 되지 말아야 하기 때문이다. 어떤 선례를 만들었다는 것은 위대한 일이기도하며, 큰 파장을 불러일으키기도 한다.
앞서 설명한 NEXON과 GRAVITY의 사례는 다른 문제이기는 하지만 이후 후발 개발사입장에서 결코 간과해서는 안 되는 문제로 자리 잡았다. 특히 빅 브라더였던 두 기업의 문제이기에 그 파장은 더욱 크다고 할 수 있었다.
빅 브라더의 역할은 간단하다. 온라인 게임시장의 큰 발판을 마련하고 더욱 윤택한 개발환경을 만들 수 있게 노력해야한다. 물론 이것들을 위해 자사의 영위를 등한시하고 하라는 말은 절대 아니다. 자사의 영위와 함께 시장의 안녕도 생각해야한다는 것이다. 그렇다고 빅 브라더로서 어떤 감시자의 역할을 말하는 것이 아니며, 시장의 자정작용을 위해 노력해야한다는 것이다.
이와 함께 공산품 같은 MMORPG의 홍수 속에 더 이상 유저들이 실망하여 발길을 돌리기 전에 새로운 시장의 선도자로 나서야 한다. 앞으로도 이런 계속적인 문제의 반복을 만들지 않기 위해서라도 다양한 사고의 탄력성을 유지한 인재의 양성과 함께 유저와 개발사가 같이 한다는 이미지를 만들어야 할 것이다.
또한 피시방을 자사의 수입원으로만 보지 않고 협력관계를 더욱 돈독하게 하여 WIN/WIN할 수 있는 전략이 필요하며, 서로 믿고 밀어줄 수 있는 관계를 만들어야 할 것이다. 지금처럼 인문협과 개발사의 분쟁은 결국 차후에 더욱 큰 문제를 만들 소지가 충분하며, 더 낳아가 그 개발사에서 만들어진 게임을 인문협에서 신뢰하지 못할 때 결국 피시방에서 그 게임을 외면하는 사태를 만들 수도 있다. 물론 이 모든 피해는 또 유저들에게 전가 되어질 것이 자명한 일이다.
국내 온라인 게임 시장의 힘을 모아 해외시장으로 나갔을 때, 한국 기업의 Korea discount같은 현상은 자연히 사라질 것이며, 더욱 한국 온라인 게임의 위상은 발전할 것이다. 이제 더 이상 늦어서는 안 될 것이다.
박규성 기자(moning77@gamtoon.com)
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진짜수투카
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[05-09-21] |
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포트리스가...
욕심 좀 덜내고 100 원 200 원짜리 성능에 지장 없는 아템 같은거 (예를들면 색갈바꾸기, 악세사리 달기)
나 유료화 하고.... 맵 뒤에 스폰 광고 계재 하고 소소하게 꾸려 나갔으면 아직도 포트리스 하고 있을건데... 하는 생각 많이 듭니다.
여러게임들이 포트리스의 전철을 밟지 않길...
게임을 서비스한다는 것은
게임이 제작사에 구속되는것이 아니라 유저의 게임이 된다는걸 받아들인다면 얼마나 좋을까요... |
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우왕굳ㅋ
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[11-01-22] |
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난 경기도 안양의 이준영이다. |
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